И НАКРЫЛСЯ АВАНС… МЕДНЫМ ТАЗОМ

 Семен Тимофеевич решительно переступил порог риэлторской компании, с которой месяц тому назад он заключил договор на оказание услуг по продаже его квартиры и покупке меньшей по площади. И шел он сейчас именно к руководству, ему нужно было непременно к нему. Он шел, но его не пускали. С большим трудом, но все же удалось настырному пенсионеру прорваться к начальнику отделения. Тот, чтобы избежать скандала, принял посетителя, но встретил его хмуро. Он кивком головы указал на стул, показывая всем видом, что у него нет времени заниматься разной ерундой. Но пенсионера такой прием не смутил и не расстроил, он на это даже не обратил особого внимания. — Почему ваши агенты так безобразно работают? — с места в карьер начал Семен Тимофеевич. Проговорил он это твердым металлическим голосом. — Я заплатил деньги, а за месяц мне показали всего две квартиры, да и то какие-то помойки. И вот уже вторую неделю агент даже не подходит к телефону. — А я-то тут при чем? Разговаривайте с менеджером или начальником отдела, — бросил руководитель и отрешенно посмотрел на посетителя. — Но я уже сказал, что вашего Шурика поймать невозможно, он или говорит, что занят или его телефон находится вне зоны действия. Хотя, когда ему нужны были деньги, то мигом прилетел… — Так-так, а вот с этого момента поподробнее, — оживился начальник. — Ну, мне, значит, —  Семен Тимофеевич запнулся, не зная как начать. Потом, видя интерес хозяина кабинета, успокоился и начал свой рассказ. — Я хочу свою квартиру продать, а купить поменьше, мне такие хоромы ни к чему, а доплата стала бы неплохой прибавкой к пенсии. Но так как рынок, как сказал сосед, этот очень жуликоват и опасен, то я решил пойти в известную компанию, которая уже давно на нем работает. Опять же они, как сказал тот же сосед, не сбегут никуда с вашими деньгами. — Вы все правильно сделали, — сказал хозяин кабинета. — И вот иду я к вашему офису, — продолжал Семен Тимофеевич, — а во дворе меня встречает такой приятный молодой человек. Не помню, он что-то меня спросил. Мы разговорились. А когда он узнал, что мне нужно решить свой жилищный вопрос, то любезно предложил пройти в офис и там все обсудить. Он оказался вашим работником. Привел меня в помещение, что-то начал рассказывать о том, как будет проводить сделку, дал визитку, кстати, вот она, — и пожилой человек протянул руководителю офиса визитку. Тот повертел ее в руках и вернул обратно. Она ему ничего не говорила. — А договор, по которому вы платили деньги, у вас есть? — спросил директор. — А как же, вот все, что я подписывал, — и Семен Тимофеевич протянул начальнику бумаги. Тот бегло просмотрел их, потом нажал кнопку и попросил секретаря пригласить к нему Шпагина. А Семена Тимофеевича попросил подождать в приемной. Мол, выпейте чайку, а мы тут разберемся, и я вас приглашу. Когда, спустя минуту-две, запыхавшийся менеджер вошел в кабинет директора отделения, то тот ему сунул под нос договор и строго спросил: «Вы почему не работаете с клиентом? А? Кроме того, твой агент Шишкин еще какие-то деньги брал. Не понимаю, за что. Объясни». — Да я и сам не понимаю, — стал оправдываться Шпагин. — Да и договор этот я впервые вижу. — О, это уже становится интересным, — начальник удивленно вскинул брови. — А ну пригласи ко мне этого Шишкина -Мышкина. — В офисе его уже нет несколько дней. И телефон не отвечает, — промямлил менеджер. — Да и не будет отвечать. Он же не дурак, знает, что скоро все раскроется, вот и дал деру, -начальник даже пристукнул кулаком по столу. — И что прикажешь мне сейчас делать? Что я скажу клиенту? Подчиненный пожал плечами и потупил взгляд. — Вот вычту с тебя эти 50 тысяч, тогда запоешь, — зло бросил хозяин кабинета. — А я-то тут при чем? Не я же брал. — Не ты, но ты попустительствовал. Откуда твой Шишкин взял бланк с печатью? Молчишь. То-то. Это должен быть документ строгой отчетности, а вы разбрасываетесь ими, а потом разные мышкины-шишкины и пользуются этим, позорят фирму, прикарманивая себе деньги. — Надо его найти и сдать на Петровку, — решительно предложил Шпагин. — Да, был случай, когда один директор поймал агента, который так же принял аванс от клиента, и сдавал в органы, — ухмыльнулся начальник, — и что из этого вышло? — Я не знаю. — А ничего хорошего, — продолжал директор отделения. — Продержали они его 3 дня и выпустили. А что они могут? Дело заводить? Муторно и малоперспективно. Такие вопросы решаются в суде, куда должен подавать клиент. Но кому хочется связываться с нашими судами?! Тем более, что агент ему клятвенно обещал отдать деньги… — И что отдал? — спросил Шпагин. — Держи карман шире, отдал, — усмехнулся директор. — Отдает до сих пор. Но хватит об этом, — директор стал сосредоточенным. Нам-то что делать? Ты, конечно, за свое разгильдяйство ответишь по полной. Рублем, конечно. При этих словах Шпагин поморщился и промямлил, что у него и так полный провал уже второй месяц, сделок нет. — А ты что хочешь? Чтоб клиент в суд пошел, и потом позорили нашу компанию? Ты это предлагаешь? — зычно бросил директор. — Да нет, конечно, — Шпагин выпил стакан воды. Наступила небольшая пауза, оба были в раздумье. — Слушай, — вдруг бодро бросил директор. — Возьми его на себя. Вспомнишь молодость, найдешь ему, что требуется и проведешь сделку. И поласковей, поласковей с ним, все же перед тобой старый заслуженный человек. Кроме того, пострадавший уже от нас. Надо загладить вину. Ты меня понял? — после этих слов рука директора потянулась к телефону, чтобы вызвать секретаря и пригласить клиента. — А что будет с деньгами? — успел бросить Шпагин. — С деньгами, — директор опустил руку от телефона. — А деньги придется отрабатывать. Тебе отрабатывать, ты ж виноват. Не будешь в следующий раз давать кому попало бланки с печатями или оставлять их без присмотра. — Но, — пытался возразить менеджер. — Никаких «но». Проведешь сделку, а деньги мы как-нибудь растолкаем, размажем по ней. Не такие они и большие. Все! — сказал директор. — И поставим на этом точку. Затем он пригласил клиента, извинился перед ним за своих сотрудников и сказал, что будет им сейчас заниматься Анатолий Петрович Шпагин. Он в компании работает давно, очень опытный специалист и …хороший человек. При этих словах директор с ухмылкой посмотрел на Шпагина, а затем пожелал всем удачи и проводил обеих до дверей.     Комментарий Леонид МУРАВИН, заместитель генерального директора агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА»: — Действия всех сотрудников этой горе-компании низко профессиональны и безотвественны. Более всех меня разочаровал руководитель отделения. Мало того, что он с неохотой принял клиента своей компании, он сделал неуклюжую попытку «отмазаться». За всё, что происходит в его подразделении, должен отвечать он, и только он. Бардак с документами, бланками, с дисциплиной сотрудников является основной причиной произошедшего инцидента. В солидной и серьёзной компании таких событий не происходит. Агенты не пропадают в неизвестном направлении с деньгами, выдернутыми обманом у клиента. Менеджер — беспомощный и очень слабый управленец, не имеющий никаких рычагов воздействия на своих подчинённых.  А агент-прохиндей нагло воспользовался разгильдяйством и попустительством руководства, прикрылся имиджем Компании, обманул старика, и был таков! В общем, жалко пенсионера. Попал он в дурацкую ситуацию. Одна слабая надежда осталась: менеджер сумеет «тряхнуть стариной», и проведёт нормальную сделку. Но, честно говоря, шансов маловато. Но жизнь покажет. Как же нужно правильно принимать аванс? Есть два варианта. Аванс принимает должностное лицо, не ниже НОПа, предъявляя Доверенность от Гендиректора с перечнем действий, включающих приём и выдачу денежных средств. Аванс принимается наличными в кассу под чек. Третьего не дано. Третье — возможность совершения мошенничества со стороны агента.

Поделиться в соц. сетях

0
-

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

регистрация доменов
домен RU - 99 руб
домен РФ - 99 руб
Дешевый хостинг
При копировании любых материалов с этого сайта активная ссылка на оригинал статьи обязательна.

Подпишись на обновления:
RSS Feedburner:

Новая Книга

Обложка
Новая книга уже появилась в продаже в интернет-магазине OZON.RU и других книжных магазинах Москвы и Питера.
Связаться с автором можно по e-mail: VNV52@mail.ru .

Книга

Риски покупателей квартир высоки
Данную книгу можно приобрести в интернет-магазине OZON.RU и других книжных магазинах Москвы и Питера. Можем выслать по почте в любой регион, но не менее упаковки = 20 шт. Цена договорная.
VNV52@mail.ru .

Книга

квартиры с червоториной
Как не стать жертвой мошенников?
На что обращать внимание при покупке квартиры?
Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в книге
"Квартиры с червоточиной".

Свежие комментарии