Эксклюзив совсем не страшен

Часто, при обращении в компанию, людям предлагают заключить с ними эксклюзивный договор. И если разговор проходит по телефону, то при таких непонятных словах, люди часто пугаются и просто кладут трубку. Но так ли уж страшен эксклюзив? Об этом мы попросили рассказать начальника отдела продаж агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА» Ирину Хлебасову:

— Эксклюзивный договор представляет собой письменное соглашение между продавцом недвижимости и риэлторской фирмой. По этому договору продавец поручает риэлтору в течение определенного срока найти покупателя на недвижимость и организовать проведение сделки. Как это происходит? Например, гражданин Иванов приходит в фирму и приносит все правоустанавливающие документы на свою жилплощадь. Кстати, на фирме под ответственное хранение остаются только оригиналы правоустанавливающих документов. И они находятся в агентстве в течение срока действия договора – срок договора от трёх месяцев, под акт приёма документов для продажи квартиры. В каждой риэлторской компании условия могут быть разные, но общее одно – владелец квартиры, заключивший такой договор, в течение всего срока его действия обязуется не привлекать других лиц к вопросу продажи этой недвижимости. В дальнейшем договор может быть продлен, либо аннулирован по соглашению сторон.

Эксклюзивный договор заключается только после тщательного изучения документов. Но это не просто соглашение о взаимном сотрудничестве. Этот документ предполагает особые полномочия, которые компании дает человек по продаже его квартиры. Это переход от формулы «продавец – заказчик» к доверительным отношениям с клиентом, к партнерству с ним.

Кроме того, агенты «эксклюзивом» занимаются значительно более тщательно, хотя подписание его не приносит фирме сиюминутного успеха. Заключение договора – это маленькая ступенька к успеху. Он предполагает дальнейшую кропотливую и напряженную работу. И у каждой компании масса своих технологий, секретов, ноу-хау. В большинстве своем агенты, подписав такой договор и, будучи уверенными за свои «тылы», работают по этому варианту с особым энтузиазмом, очень тщательно и скрупулезно ведут сделку. Они, как правило, дорожат подобными клиентами.

Как не попасть в кабалу

А чтобы клиенту не попадать во временную кабалу, нужно очень внимательно смотреть сроки действия договора. Мы никогда не настаиваем на длинных сроках. Оптимально –3 месяца. И агентство, и клиент от общения друг с другом должны испытывать обоюдное удовольствие.

В каком случае возможно безболезненно расторгнуть договор? Досрочное расторжение, с одной стороны, обязательно влечет штрафные санкции. С другой стороны, мы не сторонники такого, на мой взгляд, однобокого подхода к проблеме. Ситуации же бывают разные. К примеру, у человека украли машину, сгорела дача, умер кто-то, и для него продажа квартиры стала не актуальна. В таких случаях наше агентство никогда не применит штрафные санкции.

Но бывают и другие случаи. Проходит 2-3 недели после заключения эксклюзивного договора, приходит к нам клиент и без всяких на то причин говорит, что он хочет расторгнуть договор. Мол, он сам нашел покупателя и в услугах агентства больше не нуждается. Тогда я показываю ему пункт о штрафных санкциях. Затем выкладываю кипу газет и журналов, распечаток из интернета, и говорю, что мы затратили уже деньги на рекламу вашей квартиры, есть материальные потери для компании. Вы с этим согласны? Да. Теперь поговорим о моральных издержках. Мы прорекламировали квартиру, пошли звонки, десятки людей задействованы. Уже появились люди, которые посмотрели квартиру и сказали, что готовы ее купить. Что мы им сейчас скажем: «Извините, наш продавец передумал?» Объясняем, и люди понимают.

Кроме того, найти покупателя – это половина дела. Даже если он ваш сосед по лестничной площадке, это не гарантирует вам успех сделки. Сделку необходимо провести юридически грамотно и полностью обеспечить безопасные для всех сторон сделки взаиморасчеты.

Чего боятся люди

Сейчас постараюсь ответить на вопрос: почему люди не очень охотно идут на заключение эксклюзивного договора? Чего больше всего боится клиент? Того, что попадает в кабалу. Мы, к примеру, порой даже при подписанном с нами таком договоре не противодействуем проведению сделки, если он сам найдет покупателя. Просто в таких ситуациях работники фирмы, как правило, стараются находить компромисс. Обычно в таких случаях наши агенты сопровождают эту сделку. Гибкий подход помогает нам и не потерять клиента, и поддерживать имидж фирмы на высоте.

Хочется отметить, что для квалифицированного исполнения эксклюзивного договора нужно, чтобы правильно была определена цена: с ней частенько и возникают сложности. Если клиент прислушивается к мнению профессионалов, то квартира всегда будет продана в срок и по максимальной рыночной стоимости. Наша задача – определить оптимальную цену, чтобы клиент был доволен, и чтобы квартира в нужный срок нашла своего покупателя.

Но если мы видим, что квартира не пользуется спросом – делаем анализ, находим причину, и, если это возможно – устраняем её, либо по обоюдному согласию изменяем цену. Ибо уже по 2-3 звонкам после начала рекламной компании становится ясна реальная цена квартиры и то, сколько времени потребуется на ее реализацию. Но, к сожалению, не все клиенты идут на понижение, иной раз держат цену до последнего. Вспоминают, сколько денег потратили на ремонт и оборудование квартиры — а сейчас приходится продавать ее за «бесценок». В итоге, порой проигрывают больше – обстоятельства меняются, время начинает «прижимать», продать нужно быстро, приходится соглашаться на минимальную цену ради проведения сделки.

Продавцу же подобный вид договора выгоден еще потому, что избавляет его от пристального внимания криминальных структур.

Да и звонки агентов, напрашивающихся на просмотр без покупателя, и просмотры людьми, которые не интересны как покупатели именно для этой сделки — просто выматывают. Заключив же эксклюзивный договор, продавец получает гарантию, что его интересы будет представлять профессионал-риэлтор, который напрямую заинтересован в результате.

Кроме того, благодаря эксклюзивному договору, информация о квартире станет доступной большому количеству риэлторов и потенциальных покупателей (информация передается в электронных базах, размещается в печатных изданиях, интернете и т.п.).

Но продавцы нередко боятся сдавать документы на ответственное хранение в компанию. А оказывается, отсюда можно извлечь еще одну пользу — привести в порядок документы для продажи квартиры. К примеру, в документах БТИ написано, что дом 5, строение 1, а в правоустанавливающих документах этого строения нет. А сколько бывает ошибок в фамилиях…

Эксклюзив выгоден покупателю

Эксклюзивный договор защищает права всех сторон сделки, но все же наиболее выгоден он покупателю. Покупатели охотнее берут «эксклюзивные» квартиры. Почему? Да потому, что продавец получил деньги и его не очень волнует, правильно ли оформлены бумаги. Покупателю же нужна юридически проверенная квартира, в истории которой нет моментов, благодаря которым через какое-то время может начаться судебный процесс по расторжению договора купли-продажи.

И еще один момент. По «эксклюзиву» мы продаем не квадратные метры, а предлагаем покупателю приобрести все преимущества квартиры, дома, района, инфраструктуру, и т.д. И это не просто лозунг. Риэлтор не только смотрит квартиру, которую вы поручаете ему продать. Он сразу определяет, что находится рядом с домом, какова инфраструктура, какая выгода будет для клиента, который купит потом вашу квартиру: рядом детский садик, школа, магазин. Поэтому, подводя итог всему вышесказанному, я считаю, что при покупке и продаже квартир наиболее выгодные отношения с агентством Недвижимости — эксклюзивный договор.

Остается добавить, что клиенты, заключающие сегодня эксклюзивный договор, получают реальные преимущества при покупке и продаже квартир. Об этом нужно помнить!

документы для продажи квартиры

Записал Вениамин ВЫЛЕГЖАНИН

Поделиться в соц. сетях

0
-

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

регистрация доменов
домен RU - 99 руб
домен РФ - 99 руб
Дешевый хостинг
При копировании любых материалов с этого сайта активная ссылка на оригинал статьи обязательна.

Подпишись на обновления:
RSS Feedburner:

Новая Книга

Обложка
Новая книга уже появилась в продаже в интернет-магазине OZON.RU и других книжных магазинах Москвы и Питера.
Связаться с автором можно по e-mail: VNV52@mail.ru .

Книга

Риски покупателей квартир высоки
Данную книгу можно приобрести в интернет-магазине OZON.RU и других книжных магазинах Москвы и Питера. Можем выслать по почте в любой регион, но не менее упаковки = 20 шт. Цена договорная.
VNV52@mail.ru .

Книга

квартиры с червоториной
Как не стать жертвой мошенников?
На что обращать внимание при покупке квартиры?
Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в книге
"Квартиры с червоточиной".

Свежие комментарии